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科利瑞克用優(yōu)質服務提升磨粉機的品牌價值

2012-10-08發(fā)布者:admin

品牌價值是企業(yè)的無形資產,科利瑞克管理和經營品牌,用優(yōu)質服務提升磨粉機的品牌價值,求得基業(yè)常青、卓越杰出,就是為了獲得品牌價值!

中國企業(yè)的品牌戰(zhàn)略,很多是借鑒知名企業(yè)企業(yè)的一些具體做法。明顯的共同點就是,上??评鹂撕蛧H知名企業(yè)一樣,大多采用統(tǒng)一磨粉機品牌戰(zhàn)略,以一個品牌覆蓋企業(yè)的全部產品,采用售前售中和售后三重服務。

首先,良好的服務是開拓事業(yè)的關鍵所在(即售前服務)

顧客購買產品便是服務的步。而三生產品的一大特點就是消費具有重復性和持續(xù)性。而產品是否能打動顧客的心很大程度上取決于經銷商所應具備的良好服務意識。因為售前服務即打前戰(zhàn),用你的真誠、熱情的服務態(tài)度來感染顧客,讓他在消費之前便對公司的產品有一個好的、深刻的印象,就是說要抓住顧客的眼球和消費心理。

其次,用良好的言行來吸引和留住顧客(售中服務)

營銷人員在銷售過程中要注意自身的言語和形象,因為你的言行即是公司整體形象的化身。從某種意義上來講,你就是公司的“窗口”,顧客則是通過“窗口”來看待公司的形象。你留給顧客一個完美的服務形象,不但能讓對方加深對公司產品的印象,而且無形中也樹立了公司的良好口碑。

三,指導關懷型的服務是顧客持續(xù)使用的金鑰匙(即售后服務)

銷售的關鍵服務,更應是在顧客購買了產品之后。售后服務的重要性不可小視。顧客購買產品后,應主動與對方取得聯(lián)系,了解他的滿意度,詢問他使用產品的效果,顧客如有疑問,應耐心回答,消除顧客的疑慮。讓顧客覺得你是真正關心他,而不是掙完他的錢便不聞不問了。要讓他感受到你的服務既到位又完善。

磨粉機品牌延伸戰(zhàn)略包括副品牌戰(zhàn)略和多品牌戰(zhàn)略。副品牌戰(zhàn)略是介于一牌多品和一牌一品之間的品牌戰(zhàn)略。它是利用消費者對現(xiàn)有成功品牌的信賴和忠誠,推動副品牌產品的銷售。

新聞來源:http://rexcqma.cn/gongsi/660.html  轉載時請注明出處

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